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  应广大电子口岸客户的要求,中国电子口岸和东方商汇联合推出了虚拟上门增值服务。作为电子口岸客户服务体系的重要组成部分,在通过远程协助的方式替您解决问题的同时,还为您提供应用指导、业务指导及操作指导。让您享受到有如上门一样的专业而全面的服务,使我们的服务成为您随时随地的依靠。
服务咨询联系方式:   服务时间:
电话: (010)89426800—6998   法定工作日
传真: (010)65194703     09:00—12:30
邮件: topservice@chinaport.gov.cn     13:30—18:00
  电子口岸e管家服务,是我们为广大电子口岸客户提供的全新服务方式,是由我们电子口岸的服务专家通过远程同步软件、电话等手段为您提供电子口岸系列软件、硬件的应用指导、操作指导、业务指导,并通过远程协助的方式替您解决电子口岸系统使用过程中遇到的各种问题。
e管家服务范围
电子口岸客户端程序安装与调试;
读卡器及驱动安装与调试;
替您解决电子口岸操作上遇到的各类问题;
指导您进行电子口岸业务操作;
超越您的需求,为您提供更多应用技巧、心得和建议。
电子口岸e管家服务特点:
让您依靠
  电子口岸e管家服务采取替您解决问题的服务模式。只要您决定享受我们的服务,问题的解决均由您的专业管家替您完成,随时随地给您最坚实的依靠。
专享贵宾通道
  电子口岸e管家服务为您配备了专属的服务专家,提供管家式的周到服务。当您有需要时,我们可以随时为您建立贵宾通道并提供专享服务。
专业
  作为电子口岸服务的提供者,我们拥有电子口岸技术专家和服务专家所组成的专业团队。他们的专业技能和经验,将为快速解决您的问题提供最强有力的保障。
精打细算
  您遇到的问题产生的原因纷繁复杂,出现问题,如果不能及时解决,会浪费您宝贵的通关时间,从而增加高昂的滞港、仓储等费用,影响您出口退税及核销工作的顺利开展。既浪费了时间又浪费了金钱,有了电子口岸e管家服务,这些问题都将迎刃而解,我们将能有效的帮您规避风险、解决问题、避免损失,减少无谓的支出。
睿智
  我们的管家团队是由众多睿智而专业的专家所组成。我们的服务专家会帮您查找潜在的问题,分析问题发生的根源,从而解决并从根本上防止类似问题的再次发生,帮您实现从亡羊补牢到未雨绸缪的根本性转变。
可靠
  我们拥有一整套严密并且严禁的服务监控制度与体系。您的管家都是经过严格培训遵守操作规程的典范,同时,我们为您提供服务的全程都有视频录像监控,这些措施将能有力的保证您电脑和信息的安全,从而保障您的权益。
  电子口岸120急救服务是我们为急于解决在使用电子口岸软件及硬件过程中碰到问题的客户提供的全新服务模式。具体而言,120急救服务是由我们的服务专家通过远程同步软件登录到您的计算机,替您快速解决问题的全新服务方式。
120急救服务范围:
客户端程序安装与调试;
读卡器及驱动安装与调试;
替您解决电子口岸操作上遇到的各类问题。
电子口岸120急救服务的特点:
给您依靠
  电子口岸120急救服务采取替您解决问题的服务模式。只要您决定享受我们的服务,问题的解决均由服务专家替您完成。
迅速
  电子口岸120急救服务最大的价值,就是帮您快速解决问题,确保您能快速、高效、顺利通关。

专业

  作为电子口岸服务的提供者,我们拥有口岸技术专家和服务专家组成的专业团队。他们的专业技能和经验,将为快速解决您的问题提供最强有力的保障。
安全
  我们拥有一整套严密并且严禁的服务监控制度与体系,同时,我们为您提供服务的全程都有视频录像监控,这些措施将能有力的保证您电脑和信息的安全,从而保障您的权益。
服务促销价格:
服务名称
服务期限
服务次数
原价
促销价
服务内容
120急救服务
随机
一次
128元
--
三大服务内容
120急救服务
随机
二次
256元
188元
三大服务内容
e管家服务
一年
不限
1280元
980元
五大服务内容
e管家服务
半年
不限
780元
600元
五大服务内容
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电子口岸的服务不是免费吗?为什么收费? 返回顶部
  电子口岸的热线服务是免费的,热线服务人员为您提供操作 指导,由您自己操作来解决问题。而中国电子口岸联手东方商汇推出的虚拟上门服务是服务专家替您解决问题,并为您提供应用指导、操作指导、业务指导等增值服务。我们的虚拟上门服务需要投入大量的人力和物力成本,为了维持正常的运营,所以收费。
e管家服务和120急救服务安全吗?
  我们的服务团队是由电子口岸的业务专家和技术专家组成的,他们的专业技能和经验将为我们服务的安全性提供最强有力的保证,同时我们内部拥有一整套严密且严禁的监控体系,在为您服务的同时会有视频录像监控整个服务过程,最大程度保障您的权益。
e管家服务与120急救服务有什么区别呢?

  e管家服务为您提供随时随地坚实的依靠,除了替您解决电子口岸系统软硬件的相关问题外,还为您提供电子口岸系列软件、硬件的应用指导、业务指导、操作指导等服务,分为全年或半年不限次两种服务形式。
  120急救服务是为了化解您燃眉之急而推出的全新服务,当您遇到电子口岸软、硬件相关问题一筹莫展时,我们替您快速解决问题,减少不必要的支出,此服务单次有效。

120急救服务可以升级为e管家服务吗?
  可以。当您购买了120急救服务后,随时可以升级到e管家服务,您只需支付852元即可。
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